客户：某省同行

  日期：2016.06.07

  型号：WD10JMVW-11AJGS3  DCM:HBKT2BK

故障现象：西部数据My Passport Ultra 1TB，硬盘不小心掉地上了，通过USB3.0接到电脑上无法识别，更换多台电脑和数据线现象一样，数据无法访问  ！

  分析：同行换过磁头，还是不认盘，硬盘长忙，然后停转，能读取固件，可以确定硬盘盘面情况不太好。

  处理： 在备件库里，找到相同型号的备件，在无尘柜内更换磁头组件，通过PC-3000 Express处理固件后，硬盘可以认盘，顺利将数据全部恢复

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